Coach VS Trainer – Afla de ce ai nevoie!

Coaching-ul este despre dobandirea claritii in luarea deciziilor, in viata personala si la birou. Trainingurile au rolul de a imbunatati abilitatile profesionale si personale in zona de comunicare, leadership, munca in echipa, responsabilitate, time management si atitudine.

In emisiunea de mai jos am discutat cu Alexandra Panait despre rolul unui coach si al unui trainer.

A – Discutam astazi despre coaching, un domeniu nou la noi in tara, insa foarte valoros si cu foarte multe beneficii. Alaturi de mine se afla Oana Yucel, speaker, trainer dar si autor. Buna dimineata!

O – Buna dimineata, Alexandra. Multumesc mult pentru invitatie. Ma bucur sa fie alaturi de tine astazi.

A – Bine ai venit la noi. Imi face mare placere sa discut despre un domeniu ca, iata, ajuta foarte multe femei care, la un moment dat, se afla in impas. Nu doar femei, insa tie iti place sa lucrezi cu partea feminina mai mult. Intai de toate as vrea sa discutam despre tine si sa te intelegem pe tine. Sa ne spui de ce ai ales tu aceasta ramura a activitatii.

O – Nu stiu daca a fost ca multi altii sau ca multe altele, dar eu mi-am descoperit adevarata pasiune, sa zic asa, dupa 30 de ani. Cand a venit copilul poate multe femei asa ne reorganizam, ne regandim ce am vrea sa facem. Cu toate ca pana la momentul respectiv, cariera mea m-a ajutat categoric. Am lucrat in vanzari, am lucrat ca manager, am lucrat in resurse umane si toate aceste lucruri m-au ajutat sa fiu omul care sunt astazi. De peste 4 ani sunt coach si trainer si lucrez in special cu femeile, antreprenori si manageri si cu echipele lor. 

Coach si Trainer – Ce presupune aceasta activitate?

A – Este frumoasa meseria ta?

O – Eu o ador. Imi place ceea ce fac si fac ceea ce imi place. Ma bucur foarte mult cand pot sa adaug valoare oamenilor. In munca mea ne adaugam valoare reciproc, pentru ca si eu invat de la clientii si participantii mei din sala, si ei invata de la mine. Ne sustinem unii pe altii si crestem impreuna unii cu altii.

A – Hai sa vedem ce inseamna aceasta meserie, pentru ca foarte multa lume poate ca nu intelege inca termenul, da? Asa cum ne ducem la sala si avem un instructor personal, iata ca si in business avem nevoie de un antrenor, nu?

Ce face un coach pentru dezvoltare personala si profesionala?

O – Da, coach pe romaneste antrenor. Coach-ul vine din tenis. In momentul actual, in business rolul coach-ului este de a sustine clientul, prin intrebari, sa isi gaseasca singur solutiile la propriile lui probleme.

A – E ca la psiholog?

O – Nu e ca la psiholog. La psiholog ne tratam traumele, adica ce apare din copilarie, ce este acolo mai adanc. Este posibil ca in anumite sesiuni de coaching sa iasa la iveala si anumite probleme personale. 

A – Si de ce luam noi decizii proaste, nu?

O – Probabil. Am clienti care merg si la terapeut dar aleg sa lucreze si cu un coach. In coaching focusul este pe un obiectiv, ne focusam pe ceea ce se intampla aici si acum, care este problema actuala, si pe solutiile imediat urmatoare care apar in viitorul apropiat.

A – Deci efectiv ne luam un antrenor pentru domeniul nostru de activitate. Cum faci tu fata acestor provocari, pentru ca domeniile sunt atat de diverse iar provocarile sunt atat de diferite, iar sfatul tau trebuie sa se plieze pe domeniul lui de activitate, da?

O – Eu nu neaparat dau sfaturi, pentru ca nu am experienta in business-ul persoanei respective. Pot fi clienti care au business-uri in constructii, in shipping, in consultanta etc, nu neaparat am experienta in domeniul respectiv. Rolul meu de coach este de a fi prezent in conversatie, de a fi curioasa si de a pune intrebarile acelea care mie imi starnesc curiozitatea si vreau sa aflu mai multe si de a-l sustine si ajuta pe client sa vada o alta perspectiva, la care poate nu s-a gandit pana atunci. Pentru ca, repet, in coaching, solutiile sunt intotdeauna la client, la coachee, nu la mine. Eu doar il ghidez si il sustin. Solutiile pe care le gaseste le testeaza, vede ce functioneaza.

A – Sa zicem ca ati ajuns la un rezultat, trece la actiune si se intoarce, poate mai dezamagit. Ce faceti atunci?

O – In viata, daca nu incercam si esuam, nu invatam. Cu femeile cu care lucrez nu plecam de la premiza “Nu functioneaza, s-a terminat”. Testam, vedem si, de obicei, solutia pe care o gasesc este de cele mai multe ori cea mai potrivita pentru ele la momentul respectiv. Pentru ca este posibil sa avem aceeasi conversatie peste 6 luni sau un an de zile, solutia pe care o gasesc sa fie cu totul alta. Si asta este valabil si in cazul nostru. Avem un nivel de constientizare acum, peste un an vom avea un alt nivel de constientizare, ca doar se aduna experiente, cunostinte, oameni in viata noastra. 

A- Si se poate schimba si intreg contextul, nu?

O – Categoric, si asta, da. 

Cum se desfasoara o sedinta de coaching?

A – Cum se desfasoara, propriu-zis, o sedinta de coaching? Cat dureaza?

O – O sesiune de coaching in cazul meu dureaza o ora si ne revedem, de obicei, la doua saptamani. Sunt clienti care vor sa ne vedem si saptamanal. Recomand doua saptamani pentru ca solutiile pe care le gaseste persoana respectiva trebuie si aplicate, sa vada ce a functionat, ce nu a functionat, ce poate fi imbunatatit. Intalnirile de coaching pot fi pe 3 luni de zile, pe 6 luni de zile. Am clienti care au optat poate sa ne vedem si pe un an de zile. Le-am zis: “Sa stiti ca aici nu prea mai facem coaching, asa”. Au spus ca stiu dar si-au dorit sa mai lucreze. Astfel, am intrat cu ei si in zona de training. Dar coaching-ul curat este, de obicei, pe o perioada mai scurta de timp, 3-6 luni, pe obiectiv. 

A – Si cand ai un alt obiectiv te reintorci la coach-ul tau si te ghideaza.

O – Daca este nevoie. In general, isi cam dau seama ca solutia chiar este acolo. Intr-adevar, mai revii, pentru ca uneori persepectiva unui om din exterior te pot ajuta pe tine sa iti confirmi poate un lucru, sa te uiti din alt unghi si sa iti gasesti alta solutie si da, poate sa ajute punctual. De obicei, dupa aceea colaboram cu echipele lor, si acolo ne ducem in zona de training. 

Care sunt diferentele dintre coaching si training?

A – Este diferita partea aceasta de cea de coaching, nu?

O – Da!

A – Care sunt diferentele?

O – Daca in coaching sunt doar curioasa, pun intrebari si solutiile sunt intotdeauna la client, in training vin si cu o parte de predare, in special in zona de leadership, comunicare si dezvoltare personala. In training-uri adaug si partea teoretica, dar nu foarte mult. 

A – Tehnici, nu?

O – Da, de exemplu stiluri de leadership pe care le pot aplica sau ce inseamna comunicarea, cum este ea, cum o putem folosi ca sa ne imbunatatim relatiile cu cei din jur. Totusi, in training-urile mele 20% este teorie, 80% este practica pentru ca asa consider ca este in viata de zi cu zi. 

A – Si cum functioneaza in practica?

O – Este vorba despre exercitii si role play-uri. Din role play-uri oamenii invata cel mai mult. Tot timpul ii incurajez ca atunci cand suntem intr-un mediu sigur, in care exersam si ne jucam sa exerseze pentru situatii reale. 

A – Pentru training-uri va intalniti mai des?

O – Depinde pe ce lucram. Putem sa avem un program cu echipe pe mai multe luni, putem avea programe de training pe un an de zile pe care le impartim sau putem avea si programe de training punctual, poate doar un team building, depinde de situatie. 

Traininguri de dezvoltare personala si profesionala – Ce presupun?

A – Acest domeniu are un ABC care sa spunem ca este general valabil si cu care tu incepi cu clientul indiferent de problema lui?

O – In general ma mulez dupa nevoile clientului. Ce pot sa zic, ABC-ul pe care l-am descoperit eu la toti clientii, de la firme mici, mijlocii si mari, inclusiv multinationale, este ca o problema general valabila intotdeauna este comunicarea. Despre comunicare vorbim si anul acesta, despre comunicare vorbim si anul urmator, despre comunicare vom vorbi mereu. Aceasta deoarece oamenii vin si pleaca, poate ca stim unele lucruri dar le mai uitam sau nu le punem suficient de des in practica. Astfel, in orice companie as merge, unul dintre training-urile care se solicita este comunicarea. Sau chiar si in sesiunile de coaching apare des subiectul comunicarii. Alte subiecte care am mai vazut eu ca sunt cerute in ultima perioada: partea de asumare si responsabilitate. Repet, in training asiguram un spatiu, oferim contextul in care oamenii sa creasca si sa se dezvolte. Acum tine si de individ ce alege sa faca cu informatia pe care o acumuleaza, daca vrea sa o aplice sau nu. In training se zice ca din participanti 10% pleaca cu informatia si o aplica, 10% nu fac nimic cu ea si 80% raman cu ideea si cand vor fi ei pregatiti si ajung la un nivel de constientizare potrivit vor incepe sa rezoneze cu informatiile. 

A- Eu cred ca este nevoie de oameni ca tine in orice companie. Cred ca sesiunile acestea sunt extraordinar de interesante si nu ai cum sa nu pleci cu lucruri noi pe care le poti aplica in diverse situatii de viata. 

Afla si tu mai multe despre trainingurile pentru companii pe care le facilitez!