Comunicarea in echipa – Care sunt secretele succesului?

Comunicarea in echipa este esentiala deoarece suntem diferiti – predictibili de diferiti.

Pentru a comunica eficient intr-o echipa este important sa fim constienti de stilul nostru comportamental, care determina stilul de comunicare, stilul de leadership, de cumparare etc

O metoda folostia la nivel global pentru identificarea stilurilor comportamentale este Testul DISC (Dominant, Influent, Statornic si Constiincios). 

In realizarea acestei metode s-a tinut cont de felul de a fi al indivizilor, introverti si extroverti, orientati pe sarcini sau spre oameni.

Tipurile de personalitate DISC

Fiecare stil comportamental are anumite trasaturi specifice, cum ar fi:

Tipul dominant: Motivat de control asupra viitorului si autoritate personala. Prefera rezultate concrete, rapide. Comunica clar si succint.

Tipul influent: Motivat de idei inovative, unice, creative si entuziasmat legat de viitor. Prefera sa aiba relatii si experiente noi. Comunica intr-o maniera expresiva si relaxata, casual.

Tipul statornic: Motivat de pace, siguranta, wellbeing. Prefera securitate, incredere. Comunica intr-un mod prietenos si autentic.

Tipul constiincios: Motivat de logica, informatie si rezolvarea problemelor. Prefera informatii exacte si calitatea solutiilor (calitate in locul la cantitate). Comunica intr-un mod business si bazat pe fapte.

👉Comanda Testul DISC!

Comunicarea in echipa in functie de stilul comportamental

Stilul comportamental al unui indivd determina si stilul de comunicare al acestuia, astfel:

Comunicarea in echipa cu tipul dominant

Modalitate comunicare	Recomandare
Intalniri	Sa fie scurte, la obiect si programate doar cand sunt necesare.
Email-uri	Sa fie scurte, concise, stil business.
Feedback	Sa fie direct, orientat spre actiune si focusat pe cele mai importante puncte/subiecte.
Conflict	Esential pentru imbunatatire atata timp cat este focusat pe actiune si obiective.
Echipa	Echipele ar trebui sa aiba un lider, au o autoritate clar definita si o distribuire efectiva a responsabilitatilor.

Comunicarea in echipa cu tipul influent

Modalitate comunicare	Recomandare
Intalniri	Sa fie fata-n fata cand este posibil, fara o agenda rigida.
Email-uri	Sa fie prietenoase, casual si personale.
Feedback	Sa fie concentrat pe un nivel inalt si oferit cu incurajare.
Conflict	Poate fi un instrument puternic pentru a descoperi idei noi si solutii, dar poate duce si la certuri in cerc.
Echipa	Colaborarea este esentiala pentru echipe in construirea relatiilor si atingerea obiectivelor impreuna.

Comunicarea in echipa cu tipul statornic

Modalitate comunicare	Recomandare
Intalniri	Sa fie fata-n fata cand este posibil cu o agenda pregatita.
Email-uri	Sa fie calde, sincere si expresive.
Feedback	Sa fie explicat atent si livrat cu empatie.
Conflict	Sa fie gestionat cu atentie deoarece poate escalada finalizandu-se cu ranirea sentimentelor.
Echipa	Membrii echipe ar trebui sa se sustina intre ei si sa se asigure ca toata lumea este pe aceeasi pagina.

Comunicarea in echipa cu tipul constiincios

Modalitate comunicare	Recomandare
Intalniri	Sa fie reduse, programate oficial si cu o agenda pregatita.
Email-uri	Sa fie clare, detaliate si faptice.
Feedback	Sa fie specific, detaliat si livrat cu gandire logica.
Conflict	Conflictul este folositor pentru a descoperi adevarul si pentru a aduce la suprafata probleme de baza atata timp cat emotiile sunt tinute la o parte.
Echipa	Indivizii ar trebui lasati sa-si aduca propria contributie independent si sa-si creeze propriile procese.

Comunicarea si lucrul in echipa

Daca suntem constienti de stilul comportamental si de comunicare al oamenilor putem identifica si ce activitati sunt energizate sau consumatoare pentru fiecare. 

Tipul dominant

Comportamente energizante

Sa realizeze proiecte ambitioase cu termene la limita. Sa comunice cu mesaje si conversatii rapide cand este necesar. Sa-si asume responsabilitate si proprietate pentru proiecte mari.

Comportamente consumatoare

Sa asculte intrebari de la alti oameni si sa le raspunda in detaliu. Sa construiasca incredere de lunga durata si loialitate cu un comportament consistent si previzibil. Sa raspunda la situatii dificile cu empatie si compasiune.

Tipul influent

Comportamente energizante

Sa interactioneze regulat cu un grup mare si divers de oameni. Sa ofere incurajare verbala si sa spuna povesti. Sa explice lucruri cu un limbaj expresiv, emotional.

Comportamente consumatoare

Sa rezolve probleme printr-o analiza detaliata a datelor existente. Sa aloce mult timp in cautarea cauzei fundamentale a unei probleme. Sa creeze proceduri, reguli si ghiduri pentru ca ceilalti sa le urmeze.

Tipul statornic

Comportamente energizante

Sa acorde atentie nevoilor si preocuparilor altor oameni. Sa aiba un rol suport in cadrul echipei si sa nu fie in lumina reflectoarelor. Sa raspunda situatiilor dificile cu empatie si compasiune.

Comportamente consumatoare

Sa ia decizii in locul altora fara prea multa contributie din partea grupului. Sa comunice cu mesaje si conversatii rapide. Sa puna critic la indoiala practici si proceduri existente.

Tipul constiincios

Comportamente energizante

Sa rezolve probleme printr-o analiza detaliata a datelor existente. Sa-si aloce timp pentru a medita la o problema inainte sa ofere o solutie finala. Sa lucreze independent la proiecte si apoi sa prezinte rezultatele grupului.

Comportamente consumatoare

Sa discute idei abstracte in locul unora concrete. Sa-si aloce timp pentru a intelege cum gandeste altcineva. Sa sara intre mai multe idei in acelasi timp.

In momentul in care intelegem ca exista o harta pentru a vorbi pe limba fiecarui coleg si incepem sa o aplicam reusim sa motivam oamenii pentru a avea rezultatei si relatii de succes in echipa si organizatie.