NLP – Ce inseamna si cum te poate ajuta?

NLP-ul, adica Programarea Neurolingvistica, este un cuvant des auzit si folosit in societatea noastra. Tehnicile NLP pot fi folosite de psihoterapeuti, coachi, traineri, manageri, oameni de vanzari, profesori si nu numai, avand ca scop schimbarea gandurilor si comportamentelor cuiva pentru a ajuta la obtinerea rezultatelor dorite de individ.

• Ce este NLP-ul?
• Domenii programare neurolingvistica
• Cum a aparut NLP-ul?
• Principiile NLP-ului
• Tehnici de programare neurolingvistica
• Aplicatiile NLP-ului
• Cum poti invata NLP-ul?
• Beneficiile NLP-ului
• NLP pentru cariera si viata personala

Ce este NLP-ul? – Introducere in NLP

Exista mai multe definitii ale NLP-ului. Fiecare dintre cei care au pus bazele acestui curent oferind propria sa varianta. Cea cu care rezonez in special este:

“Procesul de creare a unor modele ale excelentei umane, in care utilitatea – si nu veridicitatea – reprezinta cel mai important criteriu al succesului.”

– Steve si Connirae Andreas – 

NLP este prescurtarea de la Neuro Linguistic Programming, adica Programare Neurolingvistica. NLP-ul se bazeaza pe procesarea limbajului, dar nu trebuie confundat cu procesarea limbajului natural, care impartaseste acelasi acronim.

Programarea Neurolingvistica cuprinde trei domenii

1. Neurologia se refera la creier si la modul cum ne reprezentam informatiile. De exemplu, iti poti folosi ochii pentru a vedea ceva. Alte cai de a experimenta lumea sunt auzul, kinestezicul (simtul tactil si trairile emotionale), gustul si mirosul.

2. Lingvistica se refera la limbajul – imagini, sunete, trairi, gusturi, mirosuri si cuvinte – pe care il folosim in amintirea unei experiente particulare (sau in a prevedea o experienta viitoare). De exemplu, ai luat micul dejun azi dimineata? Cand iti amintesti aceasta experienta, poti vedea o imagine mentala? Poti auzi anumite sunete (poate muzica de la radio/telefon) sau poti simti gustul si mirosul mancarii? Si, in plus, cum te simteai? Fericit, obosit, entuziasmat?

3. Programarea se refera la obiceiurile, patternurile, programele si strategiile tale. Daca e o zi de lucru, urmezi anumite patternuri pentru a te pregati sa ajungi la munca? Poate iti place sa mai stai intins 5 minute dupa ce suna ceasul desteptator. Dusul il faci inainte sau dupa micul dejun?

Cu siguranta, daca acorzi putina atentie la ceea ce faci, vei observa ca ai astfel de patternuri, obiceiuri, programe, strategii pentru tot ceea ce faci. Unele dintre aceste patternuri te ajuta, dar altele nu – astfel, apar rezultate nedorite.

Poti fi constient de aceste patternuri sau le poti constientiza doar cand cineva ti le scoate in evidenta, sau exista patternuri de care nu esti sau nu vei fi constient niciodata. Oricum ar fi, aceste patternuri influenteaza felul in care ai grija de tine, felul in care comunici cu altii etc. Daca aceste patternuri genereaza lucruri pozitive in viata ta – Foarte Bine! Daca descoperi ca unele patternuri nu iti sunt de folos sau te limiteaza, nu ar fi util sa le poti identifica si modifica astfel incat sa lucreze in folosul tau?

NLP foloseste tehnici perceptive, comportamentale si de comunicare pentru a-i ajuta pe oameni sa-si schimbe mai usor gandurile si actiunile.

Am discutat mai multe impreuna cu Marcel Roman, trainer NLP si coach, in aceasta emisiune:

Cum a aparut NLP-ul?

Popularitatea Programarii Neurolingvistice sau NLP a devenit larg raspandita de cand a aparut in anii 1970. La momentul respectiv, matematicianul Richard Bandler si filologul John Grinder si-au pus o intrebare simpla, dar fascinanta: “Care anume este diferenta dintre o persoana ce este doar competenta dintr-un anumit punct de vedere si o alta care obtine performante excelente in acelasi domeniu?”. 

Ei credeau ca este posibil sa identifice modelele de ganduri si comportamente ale indivizilor de succes pe care sa le modeleze, invete si altii.

In ciuda lipsei de dovezi empirice care sa o sustina, Bandler si Grinder au publicat doua carti, “The Structure of Magic I si II”, iar NLP-ul a luat amploare. Popularitatea sa s-a datorat partial versatilitatii in abordarea numeroaselor probleme diverse cu care se confrunta oamenii.

Prin procesul de modelare pe care l-au pus la punct cei doi creatori ai NLP-ului, se identifica modele de buna functionare intra si interpersonala, ce pot fi apoi transferate altor persoane, asemeni know-how-ului tehnologic.

Pe baza acestei abordari, NLP-ul s-a dezvoltat continuu, devenind in prezent o sinteza a multor discipline care ofera instrumente sistematice si eficiente de dezvoltare a competentelor in toate domeniile vietii profesionale si personale.

Utilizarile programarii neurolibgvistice includ tratamentul fobiilor si tulburarilor de anxietate, imbunatatirea performantei la locul de munca sau a fericirii personale.

Principiil NLP de baza

Ca orice alta teorie si NLP-ul are la baza o filozofie constituita din principii ce vizeaza invatarea si inlesnirea proceselor mentale, comportamentul, comunicarea si schimbarea. Atunci cand intri in contact cu presupozitiile NLP-ului, nu este necesar sa le consideri adevarate si nici sa le dovedesti inutilitatea.

Lista principiilor NLP-ului este lunga, insa voi detalia doar 5 dintre cele cu care rezonez in mod special, iar pe restul doar le voi aminti.

1. Harta nu este teritoriu. 

Oamenii nu pot cunoaste realitatea in sine si fiecare dintre noi avem un model despre lume denumit “harta”. Ceea ce cunoastem sunt perceptii ale realitatii. Aceste perceptii sunt “harti” neurolingvistice create prin intermediul sistemelor reprezentationale (simturilor): Vizual, Auditiv, Kinestezic, Olfactiv, Gustativ (VAKOG). 

Hartile noastre contin elementele prezentului (acum si aici), trecutului (memoria) si viitorului (imaginatia). Aceste harti ne determina comportamentul. Prin urmare, putem actiona asupra mecanismelor perceptiei pentru a fi mai adaptabili, adica putem actiona asupra prezentului, trecutului si viitorului prin procesele de memorie si imaginatie deoarece folosesc aceleasi circuite nervoase.

Trebuie retinut faptul extrem de important ca “oamenii reactioneaza si raspund in conformitate cu hartile lor interioare” si nicio harta individuala nu este mai “reala”, mai “buna”, mai “adevarata”, mai “obiectiva” decat o alta harta.

Complexitatea si unicitatea hartilor noastre fac din fiecare dintre noi o persoana unica!

2. Resursele necesare pentru a produce schimbarea se afla deja in noi sau pot fi transferate de la altii.

De-a lungul intregii noastre existente trecem prin diferite experiente si astfel adunam resurse care ne ajuta in rezolvarea problemelor care apar. Daca nu reusim sa scoatem la iveala aceste resurse din noi insine, atunci le putem transfera de la altii. Ideea de transfer de resurse de la alte persoane este baza de la care s-a plecat in NLP. 

3. Pentru fiecare problema exista cel putin o solutie.

Flexibilitatea si creativitatea sunt cele doua elemente care sustin acest principiu.

NLP-ul le dezvolta deopotriva pe amandoua si te obliga permanent sa gasesti solutii.

4. Suntem creatorii propriilor experiente.

Fiecare persoana este responsabila pentru propriile-i stari si pentru rezultatele pe care le obtine. Asumandu-ne responsabilitatea propriei vieti, iesim de sub influenta dependentei de alte persoane si cream baza sanatoasa a unei bune gestionari a existentei personale.

5. Atunci cand alege, fiecare om face cea mai buna alegere pentru sine.

Comportamentul uman este determinat de modelul lumii pe care se bazeaza, astfel ca fiecare alegem doar acele solutii de care suntem constienti la un moment dat intr-o anumita situatie sau intr-un anumit moment din viata noastra.

Comportamentul de care vorbim ar putea sa nu fie acceptabil in contextul dat, dar exista situatii in care el este de dorit. De exemplu, abilitatea de a rani sau chiar ucide pe cineva nu este un comportament acceptabil social, dar in caz de razboi sau pentru autoaparare poate fi de dorit.

Acest principiu inlesneste intelegerea, empatia si iertarea.

Alte principii NLP:

• Daca o persoana poate invata sa faca ceva, atunci oricine poate.
• Fiintele umane au abilitatea de a experimenta invatarea dintr-o singura incercare.
• „N-o fost niciodata sa nu fie cumva!” – Bunica Ellei
• Modul in care este perceputa o anumita situatie determina semnificatia care ii este acordata si actiunile pe care le provoaca.
• Exista un context in care fiecare comportament are valoare.
• In spatele fiecarui comportament se afla o intentie pozitiva.
• Oamenii nu sunt una cu comportamentul lor.
• Nu exista esec, exista numai feedback (raspuns, invatare).
• Daca ceva nu functioneaza, fa altfel.
• Elementul cel mai flexibil controleaza intreg sistemul.
• Este imposibil sa nu comunicam!
• Semnificatia comunicarii este data de raspunsul primit.
• Rezistenta este un comentariu despre comunicator.
• Mintea, emotiile si corpul sunt parti ale aceluiasi sistem.
• Oamenii functioneaza perfect.

Tehnici de programare neurolingvistica

NLP-ul este un domeniu vast. Ca atare, practicienii NLP folosesc multe tehnici diferite de programare neurolingvistica care includ urmatoarele:

1. Tehnica de programare neurolingvistica – Ancorare

–  Transformarea experientelor senzoriale in declansatoare pentru anumite stari emotionale.

Ancorarea este un proces natural prin care orice element al unei experiente (Vizual, Auditiv, Kinestezic, Olfactiv, Gustativ = VAKOG) poate crea (reaminti) intreaga experienta. Notiunea de ancora rezida din faptul ca experientele noastre subiective sunt reprezentate, stocate, prelucrate si interpretate sub forma unor scheme VAKOG sau VAKAd (Ad = Auditiv digital). Altfel spus, o ancora este o mica parte dintr-o experienta placuta sau neplacuta care, accesata, ne inlesneste accesul la acea experienta.

Etapele crearii unei ancore:

·         Rapport

·         Accesarea starii dorite/asociere

·         Amplificarea si aplicarea ancorei

·         Break-state (ventilare)

·         Testarea ancorei prin provocarea ei

Exercitiu NLP – “Autoancorarea”:

·         Alege o situatie in care ti-ai folosit pe deplin resursele si esti multumit de rezultatul obtinut. Identifica un moment anume in care trairea a atins un maximum de intensitate.

·         Retraieste aceasta experienta ramanand asociat tot timpul, cu intregul corp. Revezi ceea ce vedeai in acel moment, auzi ce auzeai atunci, resimti senzatiile din corp, adopta postura pe care o aveai in acel moment, respira in acelasi mod. Esti complet asociat. Acum accentueaza reprezentarile: fa imaginea mai luminoasa, mai colorata, mai mare, mareste volumul sunetelor, fa-le mai timbrate, intensifica senzatiile corporale, prelungeste-le. Modifica reprezentarile in asa fel incat sa atingi acel maximum al trairii.

·         Alege un loc in partea superioara a corpului pe care sa aplici o usoara presiune, timp de cateva secunde. Dupa ce ai facut acest lucru, deschide ochii si indreapta-ti atentia asupra altor lucruri (break-state).

·         Repeta ancorarea de patru – cinci ori, pentru fiecare modalitate senzoriala in parte, asociind de fiecare data cu aplicarea exacta a aceleiasi ancore.

·         Testeaza ancora; repeta exercitiul pana vei reusi sa ai un acces usor la resurse.

·         Identifica o situatie in care ti-ai dori sa ai aceste resurse si aplica ancora pentru a crea o asociere automata.

2. Tehnica de programare neurolingvistica – Rapport

– Practicianul se sincronizeaza cu o alta persoana prin potrivirea comportamentelor sale fizice pentru a imbunatati comunicarea si raspunsul prin empatie.

„A crea raport presupune a crea incredere, armonie si cooperare intr-o relatie de comunicare.” 

– Robert Dilts –

Rapportul este esential in comunicarea eficienta. Stabilirea rapportului presupune gasirea elementelor din cele doua „harti” ale comunicatorilor care se suprapun si sunt comune. Este totusi mult mai mult decat identificarea partilor comune, rapportul in NLP este comunicare simultana la nivel inconstient si constient, la nivel verbal, para-verbal si non-verbal. Din multe puncte de vedere, rapportul este ca un dans, un ghidaj permanent intre doi parteneri, cu singura deosebire ca in cazul dansului cel care conduce procesul nu se schimba. In rapport ambii „parteneri” in comunicare iau pe rand rolul de ghid, de conducator.

Rapportul este un proces ce are in componenta sa mai multe etape:

·         Calibrare (observare)

·         Pacing (sincronizarea, acordare, oglindire)

·         Leading (conducerea)

·         Ruperea rapportului

Etapele rapportului in NLP

Calibrarea (observarea)

Calibrarea este procesul natural al fiecaruia dintre noi prin care reusim sa descifram reactiile inconstiente, nonverbale de pe parcursul unei interactiuni prin asocierea indiciilor comportamentale vizibile cu un raspuns intern specific.

Cateva indicii general valabile pentru toate persoanele care indica schimbarea starilor interne:

·          Forma si detaliile buzei inferioare, faptul ca este incretita sau nu, miscarile sale fine in rapport cu buza superioara etc;

·         Tonusul pielii, care tradeaza tonusul muschilor fetei, din jurul ochilor, buzelor, muschilor fruntii, umerilor, degetelor de la maini etc;

·         Culoarea pielii, a obrajilor si a urechilor;

·         Respiratia: ritmul, amplitudinea si localizarea acesteia;

·         Ochii: daca au privirea concentrata sau pierduta in gol, daca pupilele sunt dilatate sau nu, daca stralucesc sau sunt stinsi etc.

Pacing (sincronizarea)

Acest proces presupune identificarea si recunoasterea comportamentelor persoanei in comunicare. Termenul de pacing poate fi aplicat atat la nivel de relatie, cat si la nivel de sarcina. Scopul este de a intelege modelul despre lume al persoanei si de a crea premisele ghidarii acelei persoane catre o anumita destinatie.

Leading (conducerea)

Leadingul presupune incercarea de a influenta persoana sa ia o decizie in a se schimba. In practica, aceasta conducere nu este niciodata luata separat de pacing, fiind o parte importanta a rapportului. Atunci cand faci pacing, incerci sa intri in pielea celuilalt, sa experimentezi cum este sa traiesti in modelul sau despre lume. Comunici cu el prin limbajul lui si gandesti ca el. Atunci cand conduci, incerci sa il influentezi catre un nou comportament si catre o noua gandire. Leadingul este posibil doar printr-un pacing precis. 

Ruperea rapportului

Uneori, este la fel de folositor sa facem „dezacordare” („mismatching”) pentru „a rupe” rapportul. Este procesul exact opus acordarii. De ce am vrea sa facem acest lucru? Dezacordarea si ruperea de rapport pot fi folositoare unui manager care nu are timp de pierdut intr-o conversatie cu o anumita persoana. Sau invers – un subordonat care s-a cam saturat de conversatia cu seful. Inca o data, atentie la cadrul ecologic!

Poate ca nu e ecologic sa te uiti pe fereastra in timp ce seful tau este verde de suparare dupa ultima ta isprava si incearca sa-ti vorbeasca. Dezacordarea se face de cele mai multe ori in trepte, de la intensitate mica la mare. Poti sa incepi prin a micsora timpul in care ai contact vizual, sa-ti schimbi apoi din postura, sa schimbi vocea. Este esential ca in momentul in care inchei o discutie de orice fel, cu orice persoana, in orice situatie, sa plecati intr-o stare neutra, nu intr-o stare total lipsita de rapport. 

3. Tehnica de programare neurolingvistica – Modelul Swish

– Schimbarea tiparelor de comportament sau gandire pentru a ajunge la un rezultat dorit in loc de un rezultat nedorit.

Modelul Swish face parte din ceea ce numim sectiunea Submodalitate din NLP. Este un mod de a gasi „codul” intern pentru o imagine interna, sentiment, sunet, gand, gust sau miros care determina motivatia unei persoane.

Cu un model Swish putem schimba cu usurinta o stare sau un comportament atunci cand putem gasi „declansatorul” problemei.

Aplicatiile NLP-ului 

NLP-ul este folosit ca metoda de dezvoltare personala prin promovarea abilitatilor, cum ar fi auto-reflectia, increderea si comunicarea.

Practicienii au aplicat NLP-ul comercial pentru a atinge obiective orientate spre munca, cum ar fi productivitatea imbunatatita sau progresul in munca.

La scara larga, a fost aplicat ca terapie pentru tulburarile psihologice, inclusiv fobiile, depresia, tulburarile de anxietate generalizata si tulburarea de stres post-traumatic.

Personal, folosesc exercitii si tehnici NLP atat in training, cat si in coaching cu NLP. O tehnica cu care rezonez in special ca trainer NLP este transa (exercitii simple) care ajuta in principal clientul la relaxare si constientizari comportamentale. Un exercitiu util pe care il folosesc des este auditul si intarirea convingerilor cand discutam despre obiective, scop. 

Tehnici de relaxare NLP

Cu totii avem nevoie de relaxare. Iar faptul de a ne relaxa este mai dificil decat pare. Daca simti presiune zi de zi, esti iritat si nervos sau simti ca relatiile cu cei din jur se deterioreaza, este foarte probabil ca ai nevoie sa inveti o tehnica de relaxare.

Exista cateva tehnici de relaxare NLP care te pot ajuta pe tine sau pe cei din jur.

Iata una dintre ele:

1. Alege un loc linistit, cu o temperatura si luminozitate medie
2. Aseaza-te in pozitie orizontala, cu ochii inchisi.
3. Concentreaza-te pe senzatiile pe care le simti la nivelul picioarelor pentru cel putin 30 de secunde.
4. Schimba focusul pe mainile tale, pentru inca 30 de secunde, avand ochii inchisi.
5. Concentreaza-te asupra corpului tau si simte cum se relaxeaza.
6. Acum concentreaza-te asupra capului, ca si cand l-ai privi din exterior.
7. Dupa toate acestea, fii atent la respiratia ta pentru 5 minute.
8. Imagineaza-ti pentru 2 minute ca tot corpul tau respira, nu doar narile.
9. Gandeste-te ca te incarci cu energie solara.
10. Constientizeaza nivelul de relaxare la care ai ajuns.

Ce zici? Cum ti se pare aceasta tehnica de relaxare NLP?

Cursuri si carti NLP

Sunt diferite cursuri si carti NLP care iti pot fi de folos.

Dintre carti recomand ca baza: 

• “Introducere in NLP” de Joseph O’Conner si John Seymour pentru a intelege cat mai bine notiunile din NLP.
• “Coaching cu NLP” de Joseph O’Conner si Adrea Lages daca vrei sa-ti dezvolti abilitatile de coach.

Un curs pe care l-am urmat personal a fost cel de NLP Practitioner organizat de NLP Integrativ care este disponibil in diferite orase. A durat 7 luni si a fost intens, cu multe exercitii practice, pe langa teorie. Insa sunt si alte cursuri in piata. Important este sa gesesti ceea ce este potrivit pentru tine. 

Care sunt beneficiile NLP-ului

NLP-ul a devenit foarte popular de-a lungul anilor. Este posibil ca aceasta popularitate sa fi fost determinata de faptul ca practicienii o pot folosi in multe domenii si contexte diferite.

Cu toate acestea, ideile generale pe care se bazeaza NLP-ul si lipsa unui organism oficial care sa-i monitorizeze utilizarea, inseamna ca metodele si calitatea practicii pot varia considerabil. In orice caz, inca nu au aparut dovezi clare si impartiale care sa sustina eficacitatea acesteia.

Din aceste motive, este posibil ca un marketing bun sa fi contribuit si la popularitatea pe scara larga a NLP-ului, in special in sectorul comercial.

NLP pentru cariera si viata personala

Personal, cred ca sunt beneficii ale intelegerii si folosirii anumitor tehnici si instrumente NLP in viata personala, in relatiile de cuplu si cariera.

Aplicatii NLP in viata de zi cu zi

• Descoperirea tipurilor preferate de comunicare, tinand cont de sistemul VAKOG, al oamenilor din jurul tau (prieteni, colegi, familie) pentru a sti exact cum sa vorbesti “pe limba lor”. Poti descoperi cum anume sa-i faci sa fie atenti la ceea ce spui si cum sa fie mult mai receptivi la mesajele tale, evitand astfel neintelegerile.
• Constientizarea legaturii dintre propriile tale emotii si reusita in viata. Identificarea corecta a starilor si gestionarea lor te ajuta sa dai dovada de incredere ori de cate ori este nevoie.
• Stabilirea obiectivelor care conteaza cu adevarat pentru tine si care sunt aliniate la valorile si aptitudinile tale, in locul obiectivelor “impuse” de altii, astfel incat sa le atingi mai usor.
• Invatarea valorizarii personale si descoperirea talentelor ascunse.

In concluzie, recomand sa descoperi pe pielea ta daca NLP-ul este potrivit pentru tine sau nu, participand la un curs, citind carti de specialitate sau interactionand cu oameni care aplica deja NLP-ul in viata lor personala si/sau profesionala.

Surse: 

• Curs NLP Practitioner organizat de NLP Integrativ
• “Introducere in NLP” de Joseph O’Conner si John Seymour 
• “Coaching cu NLP” de Joseph O’Conner si Adrea Lages